Cette page réunit les questions les plus récurrentes que nos visiteurs et clients ont l'habitude de nous soumettre. Cette page web, est en constante évolution. Merci de la consulter fréquemment.
Si votre problème n'est toujours pas résolu, vous pourrez tout de même nous contacter en cliquant ici.


A propos de nous
1. Garantie
2. Données Personnelles
3. Je ne suis pas satisfaite(e) du produit. Puis-je vous le renvoyer?


Détails de la livraison
1. Quel est le délai de livraison de ma commande?
2. L’envoi est-il discret?


Détails de l’achat
1. Je ne suis pas satisfait, puis-je le rendre?
2. Puis-je payer par carte de crédit ou par d’autres méthodes?
3. Combien je paie pour les frais de ports?
4. Comment je paie ma commande?
5. Réalisez vous des commandes en dehors de la France?


Détails sur le Vagin Royal
1. Pourquoi utiliser le Vagin Royal?
2. Combien de temps dure le Vagin Royal?
3. Le lubrifiant est-il livré?

 A propos de nous

Garantie
Notre site/magasin s’engage à respecter tous les termes du point n°1 de l’article 6° du Décret Loi 143/2001, du 26 Avril, qui stipule que pour les contrats à distance, le consommateur dispose d’au moins 14 jours pour résilier le contrat sans indemnités et sans avoir besoin d’en indiquer le motif. De plus, notre site/magasin s’engage à respecter la législation en vigueur sur les ventes à distance et le commerce électronique, tel le Décret Loi 143/2001, le Décret Loi 07/2004, ainsi que toutes autres dispositions légales en vigeur qui s’appliquent à ce commerce.
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Données Personnelles
Les données personnelles sur nos clients sont traitées avec un maximum de confidentialité. Nous garantissons à tous nos clients le droit d’accès à leurs données personnelles, d’après les termes de la loi 67/98, du 26 Octobre, pouvant solliciter par écrit Intellidus Lda , pour l’actualisation, correction ou élimination du compte.
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Je ne suis pas satisfaite(e) du produit. Puis-je vous le renvoyer?
Nous faisons entièrement confiance en la sincérité et honnêteté de nos clients. Nous avons néanmoins de grands doutes quant à une possible insatisfaction concernant ce produit. Mais sachez que vous pouvez toutefois nous le renvoyer. Il vous suffit, pour cela, de nous contacter par courriel en nous indiquant votre souhait. Si plus de 15 (quinze) jours se sont écoulés après la bonne réception de votre commande ou si le lot qui nous est renvoyé ne correspond pas exactement à celui qui a été expédié au départ (y compris l'emballage et le contenu des flacons), nous ne pourrons malheureusement pas procédé au remboursement de votre commande. Le montant de la commande est remboursé dans son intégralité, à l'exception des frais de port pour le renvoi du colis.
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 Détails de la livraison

Quel est le délai de livraison de ma commande?
De 3 à 6 jours.
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L’envoi est-il discret?
Oui! Le respect de la privacité est très important pour notre équipe. Toutes les informations sont confidentielles, et aucune référence au produit ou à notre site n’est faite sur l’emballage. Vos données ne seront jamais transmises à des tiers.
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 Détails de l’achat

Je ne suis pas satisfait, puis-je le rendre?
Nous nous basons sur l’honnêteté et sur la satisfaction des clients. Nous doutons que nos produits ne vous laisse pas satisfait, mais vous pouvez quand même le rendre. Pour cela, contactez-nous avec vos données. Nous n’accepterons les retours que dans les 15 jours après la réception, et avec les produits à l’état neuf.
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Puis-je payer par carte de crédit ou par d’autres méthodes?
Si vous le désirez, vous pourrez payer en utilisant votre carte de crédit (Visa ou Mastercard), en utilisant notre serveur sécurisé. Votre commande sera envoyée le jour ouvrable qui suit celui du paiement de votre commande.
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Combien je paie pour les frais de ports?
Rien! Nous nous chargeons des frais de ports, sans aucun frais de votre part.
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Comment je paie ma commande?
Nous disposons de divers modes de paiement pour nos clients. Pour plus d'informations sur les moyens de paiement, veuillez cliquer ici.
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Réalisez vous des commandes en dehors de la France?
Nous effectuons des commandes sur toute la France métropolitaine et toute l'Europe gratuitement.
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 Détails sur le Vagin Royal

Pourquoi utiliser le Vagin Royal?
Car il est discret, économique et n'a pas de variations d'humeurs. Votre décision est toujours la meilleure, c'est quand vous voulez, ou vous voulez! Mais demandez-vous plutôt pourquoi n'avoir jamais essayé un vagin artificiel? Simplement car ils sont cher, socialement mal vus, et pas très hygiéniques. Tout cela n'est pas un problème pour le Vagin Royal car lorsque il est vide, il est très petit et peu être transporté partout sans aucun problème. Même si quelqu'un le découvre, jamais il ne pensera qu'il s'agit d'un vagin artificiel car il ressemble a un simple sac plastique.
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Combien de temps dure le Vagin Royal?
Le vagin royal ne peu être utilisé qu'une seule fois et après utilisation il convient le jeter à la poubelle car, même lavé, il y aura toujours des résidus, qui provoqueront de mauvaises odeurs. D'ailleurs en l'utilisant plusieurs fois, le Vagin Royal peut se déformer et atteindre sa limite d'élasticité voire se rompre, laissant s'échapper toute l'eau contenue à l'intérieur.
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Le lubrifiant est-il livré?
Bien sûr, nous envoyons un lubrifiant à partir de 5 unités ou plus. C'est un lubrifiant spécialement dosé pour être utilisé avec le Vagin Royal. Si vous désirez vous procurer vous même votre lubrifiant, nous vous conseillons l'achat de vaseline, de manière a éviter toute friction douloureuse.
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